UVJETI POSLOVANJA
Dobrodošli na web stranicu tvrtke MALI POGONSKI STROJEVI d.o.o.
Ovi Uvjeti poslovanja definiraju pravila i uvjete pod kojima tvrtka MALI POGONSKI STROJEVI d.o.o. pruža svoje proizvode i usluge putem svoje web stranice. Korištenjem ove web stranice i/ili obavljanjem kupovine, prihvaćate ove Uvjete poslovanja u cijelosti. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.
- Opće odredbe
1.1. Pružatelj usluga: MALI POGONSKI STROJEVI d.o.o. (dalje u tekstu: M.P.S. d.o.o.), Ul. 65. bataljuna ZNG br. 18, 10310 Ivanić-Grad, OIB: 46855551926, e-mail: mps@mpsmotor.hr, telefon: +385 1 2831 555.
1.2. Korisnik/Kupac: Fizička ili pravna osoba koja koristi usluge web stranice i/ili kupuje proizvode.
1.3. Primjena Uvjeta: Ovi Uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve kupoprodajne ugovore sklopljene putem web stranice mpsmotor.hr te na sve usluge koje pruža M.P.S. d.o.o.
1.4. Prihvaćanje Uvjeta: Korištenjem web stranice i/ili obavljanjem narudžbe, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvaćate ove Uvjete poslovanja, kao i našu Politiku privatnosti i Politiku o kolačićima.
1.5. Zaštita osobnih podataka i kolačići: Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, vašim pravima i korištenju kolačića nalaze se u našoj zasebnoj Politici privatnosti i Politici o kolačićima. Molimo vas da se s njima upoznate.
- Informacije o proizvodima i uslugama
2.1. Opis proizvoda: M.P.S. d.o.o. nastoji osigurati točne i detaljne opise proizvoda i usluga. Slike proizvoda su ilustrativne prirode i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda. Za sve eventualne nejasnoće, molimo kontaktirajte nas.
2.2. Cijene: Sve cijene proizvoda i usluga izražene su u euru i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. M.P.S. d.o.o. zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Konačna cijena narudžbe je ona koja je prikazana u trenutku završetka narudžbe i ne uključuje cijenu dostave.
2.3. Dostupnost proizvoda: Informacije o dostupnosti proizvoda ažuriraju se redovito, ali M.P.S. d.o.o. ne jamči 100% točnost u svakom trenutku. U slučaju nedostupnosti naručenog proizvoda, kupac će biti obaviješten u najkraćem mogućem roku.
- Postupak naručivanja
3.1. Registracija: Za kupovinu na web stranici M.P.S. d.o.o., korisnik se mora registrirati. Registracija omogućuje kupovinu, praćenje i pregled narudžbi.
3.2. Kreiranje narudžbe: Kupac odabire željene proizvode i dodaje ih u košaricu. Proces narudžbe uključuje unos potrebnih podataka za dostavu i plaćanje.
3.3. Potvrda narudžbe: Nakon uspješno obavljene narudžbe, kupac će primiti automatsku potvrdu narudžbe putem e-maila. Potvrda narudžbe označava sklapanje kupoprodajnog ugovora između kupca i M.P.S. d.o.o.
- Plaćanje
4.1. Načini plaćanja: M.P.S. d.o.o. omogućuje sljedeće načine plaćanja: plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja) i predračunsko plaćanje (virmanom/internet bankarstvom).
4.2. Sigurnost plaćanja: Svi podaci o plaćanju obrađuju se putem sigurnih sustava pružatelja platnih usluga. M.P.S. d.o.o. ne pohranjuje podatke o karticama kupaca.
- Izdavanje računa
5.1. Račun za kupljene proizvode bit će dostavljen kupcu: U papirnatom obliku prilikom isporuke naručenih dobara, ili naknadno putem kontakta ukoliko je izričito zatraženo od strane kupca.
5.2. Račun će sadržavati sve zakonom propisane elemente.
- Dostava
6.1. Područje dostave: Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske.
6.2. Kurirske službe: Dostavu obavljaju partnerske kurirske službe. Podaci potrebni za dostavu (ime i prezime, adresa, broj telefona) prosljeđuju se kurirskim službama isključivo u svrhu izvršenja dostave, što je nužno za ispunjenje kupoprodajnog ugovora.
6.3. Ograničenja dimenzija paketa: Zbog tehničkih ograničenja našeg ugovornog partnera za dostavu, trenutno nismo u mogućnosti poslati pošiljke čije su dimenzije (dužina x širina x visina) veće od 60x60x60 cm. Molimo vas da nas kontaktirate u slučaju nedoumica ili upita u vezi dostave paketa većih dimenzija.
6.4. Rokovi dostave: Okvirni rokovi dostave ovise o raspoloživosti robe na skladištu i kod dobavljača.. M.P.S. d.o.o. nastoji isporučiti naručene proizvode u najkraćem mogućem roku. Roba koja se nalazi na skladištu M.P.S.-a isporučuje se uobičajeno u roku od 1-2 radnih dana, dok roba koja se nalazi na skladištu dobavljača uobičajeno se isporučuje u roku od 10-15 radnih dana. U slučaju kašnjenja, kupac će biti obaviješten.
6.5. Troškovi dostave: Troškovi dostave ovise o težini narudžbe i jasno su istaknuti prije završetka narudžbe.
- Otkazivanje narudžbe
7.1. Mogućnost otkazivanja: Kupac ima mogućnost otkazati narudžbu dok ista nije poslana na dostavu.
7.2. Postupak otkazivanja: Otkazivanje narudžbe može se izvršiti slanjem pisanog zahtjeva putem e-mail-a na web.order@mpsmotor.hr, kontakt obrascem na stranici mpsmotor.hr ili telefonskim pozivom na 01 2831 553. Molimo navedite broj narudžbe u zahtjevu za otkazivanje.
7.3. Povrat sredstava: U slučaju otkazivanja narudžbe prije slanja, M.P.S. d.o.o. će izvršiti povrat uplaćenog iznosa u roku od 14 dana od datuma primitka zahtjeva za otkazivanje.
- Pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat i reklamacije)
8.1. Pravo na raskid: Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.
8.2. Postupak raskida: Obavijest o raskidu ugovora mora biti poslana u pisanom obliku na e-mail web.order@mpsmotor.hr ili poštom na adresu MALI POGONSKI STROJEVI d.o.o., Ul. 65. bataljuna ZNG br. 18, 10310 Ivanić-Grad. Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju, nekorišten i u originalnom pakiranju.
8.3. Povrat novca: M.P.S. d.o.o. će izvršiti povrat uplaćenog iznosa u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu ugovora i vraćenog proizvoda.
8.4. Reklamacije: U slučaju nedostataka na proizvodu, kupac ima pravo na reklamaciju sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Molimo kontaktirajte nas putem e-maila reklamacija@mpsmotor.hr ili telefona 01 2831 555 radi dogovora o postupku reklamacije.
- Jamstvo i servis
9.1. Jamstvo: Za proizvode za koje proizvođač daje jamstvo, M.P.S. d.o.o. osigurava jamstveni list i uvjete jamstva. Jamstveni rok počinje teći od datuma kupnje.
9.2. Servis: M.P.S. d.o.o. pruža ovlašteni servis za prodane strojeve. Za usluge servisa, primjenjuju se uvjeti ugovora o djelu, sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Podaci korisnika servisa prikupljaju se isključivo u svrhu izvršenja usluge servisa i komunikacije o statusu popravka.
- Intelektualno vlasništvo
10.1. Sadržaj web stranice, uključujući tekst, fotografije, filmove, PDF datoteke, logotipe i druge materijale, zaštićen je autorskim pravima i/ili drugim pravima intelektualnog vlasništva u vlasništvu M.P.S. d.o.o. ili licenciranih vlasnika.
10.2. Zabranjeno je kopiranje, distribucija, emitiranje, mijenjanje ili bilo kakvo drugo korištenje materijala s web stranice bez izričitog pisanog odobrenja M.P.S. d.o.o.
- Ograničenje odgovornosti
11.1. M.P.S. d.o.o. nastoji osigurati točnost i ažurnost informacija na web stranici, ali ne preuzima odgovornost za eventualne pogreške ili propuste.
11.2. M.P.S. d.o.o. nije odgovoran za štetu nastalu korištenjem web stranice ili nemogućnošću njezina korištenja, osim u slučajevima namjerne štete ili grube nepažnje.
- Rješavanje sporova
12.1. U slučaju spora, M.P.S. d.o.o. i kupac nastojat će ga riješiti mirnim putem.
12.2. Ako se spor ne može riješiti mirnim putem, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj prema važećim zakonskim propisima.
- Izmjene Uvjeta poslovanja
13.1. M.P.S. d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici. Preporučujemo da redovito provjeravate Uvjete poslovanja.
- Kontakt
Za sva pitanja, primjedbe ili prijedloge vezane uz ove Uvjete poslovanja, molimo kontaktirajte nas putem e-maila mps@mpsmotor.hr ili telefona na broj +385 1 2831 555.
Zadnja izmjena: 10. lipnja 2025.